よくある質問とその回答

 お届け

Q1 一回の注文で複数箇所に配送は可能ですか?
A1 申し訳ございませんが、1回のご注文で2箇所以上のお届け先をご指定いただくことは出来ません。ご注文を複数回に分けていただきますと、その分だけ配送先をご指定頂けます。

Q2 配送は全国どこでも可能ですか?
A2 日本国内であれば全国どこでもお届け可能です。

Q3 配送料はどのくらいかかりますか?
A3 詳しくはこちら

Q4 配送会社はどこですか?
A4 宅配便につきましては、佐川急便に業務を委託しております。



 お支払い

Q1 どのような支払方法が可能ですか?
A1 現在、代引きでお願いしております。
  ◆代金引き換え手数料
 (代引手数料には別途消費税が必要となります。)
代引金額(税抜) 代引手数料(税別)
3,800円未満 300円

  配送は佐川急便のe-コレクトがご利用いただけます。
  e-コレクトについて

代引きの場合は
「現金」「デビットカード」「クレジットカード」電子マネー」が
ご利用になれます。
   
クレジットカードは下記のカードがご利用になれます。
  カード
   
金融機関(郵便貯金・都銀・信託・外銀等)のキャッシュカードをデビットカードとしてご利用いただけます。
デビットカードの詳細はこちら ->>
   
   
クイックペイ(電子マネー・おサイフケータイなど携帯電話)でのお支払いが出来ます。

(サービス地域/東京23区内は平成19年7月1日から、名古屋市内2007年11月1日から)
※おサイフケータイ〔R〕〉は株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモの登録商標です。
e-コレクトの詳細はこちら ->>



【ご注意】お買上げ金額、お支払い方法により、送料・手数料が変わりますので、ご確認ください。
お買上げ金額 3,800円未満(税別) 3,800円以上(税別)
代引き
(現金)
送料・代引き手数料 有料 送料・代引き手数料 無料
代引き
(クレジットカード・電子マネー)
送料・代引き手数料 有料
カード手数料有料
(購入金額の3.81%(税別))
送料・代引き手数料 無料
カード手数料無料
代引き
(デビットカード)
送料・代引き手数料 有料
カード手数料 有料
(購入金額の1.90%(税別))
(下限48円(税別)、上限143円(税別))
送料・代引き手数料 無料
カード手数料 有料
(購入金額の1.90%(税別))
(下限48円(税別)、上限143円(税別))
※クレジットカードでのお支払には一括払いのほか、2回払い、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いが選択できます。
※分割払いの支払回数は3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
詳しくはこちら ->> http://www.sagawa-exp.co.jp/service/e-collect/



 エラー画面

Q1 商品を選んで「注文する」ボタンを押すと「ページが表示できません。」というエラーが出ます。
A1 お客様のパソコンに、インターネットセキュリティーのソフトがインストールされている場合、エラー画面がでることがあります。ご注文の際は、一旦そのソフトが起動しないようにしてから、再度ご注文してみてください。



 その他

  特定商取法に基づく表示はこちら